Training 'Hypotheekintake'
Edufit verzorgt trainingen voor bankmedewerkers die cliënten met een vraag over hypotheken moeten opvangen zonder dat zij inhoudelijke kennis met betrekking tot het antwoord op de vraag. Het doel van de training is om op de juiste wijze de klant door te verwijzen naar andere bankmedewerkers die de vraag wel kunnen beantwoorden. Om dit goed te doen worden de bankmedewerkers getraind in het omgaan met de verschillende vragen en oplossingen. Daarnaast is er aandacht voor de problemen die zij daarbij (kunnen) ondervinden.

[terug]